Obchodné Podmienky
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „reštaurácia“) a zákazníkom (ďalej len „kupujúci“), pri predaji jedál, nápojov a alkoholických nápojov prostredníctvom prevádzky alebo online objednávok na webovej stránke.
1.2 Prevádzkovateľ:
- Názov spoločnosti: Go Inn, s.r.o.
- Sídlo: Dobšinského 1599/18 010 08 Žilina
- IČO: 44934378
- DIČ: 2022875349
- Kontakt: 0905 526 153
- Prevádzka: Štúrova 1270/3, 010 01 Žilina
2. Definície pojmov
2.1 Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom prevádzky alebo webového rozhrania objednáva jedlá, nealkoholické a alkoholické nápoje.
2.2 Prevádzkovateľ – právnická alebo fyzická osoba, ktorá je vlastníkom reštaurácie a zodpovedá za predaj jedál a nápojov kupujúcim.
3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
3.1 Kupujúci môže urobiť objednávku:
- osobne v prevádzke,
- prostredníctvom telefónu,
- cez webovú stránku reštaurácie.
3.2 Kúpna zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky prevádzkovateľom.
3.3 Kupujúci je povinný uviesť správne a pravdivé údaje pri objednávke. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym zadaním údajov.
4. Ceny a platobné podmienky
4.1 Ceny jedál a nápojov sú uvedené na webovej stránke a v jedálnom lístku v reštaurácii. Všetky ceny sú vrátane DPH.
4.2 Kupujúci môže uhradiť objednávku:
- v hotovosti pri osobnom odbere,
- V hotovosti vo forme dobierky kuriérovi,
- platobnou kartou,
- online platbou pri kúpe cez webovú stránku
4.3 Cena objednávky sa stáva splatnou ihneď po potvrdení objednávky, ak sa strany nedohodnú inak.
5. Dodacie podmienky
5.1 Jedlá a nápoje sú dodávané v prevádzke, kde si ich kupujúci môže osobne vyzdvihnúť, alebo prostredníctvom doručovacej služby.
5.2 Čas dodania závisí od aktuálnej vyťaženosti prevádzky a typu objednávky.
5.3 Kupujúci je povinný skontrolovať obsah objednávky pri jej prevzatí.
6. Hygienické opatrenia
10.1 Prevádzkovateľ prehlasuje, že všetky jedlá a nápoje sú pripravované a skladované v súlade s platnými hygienickými normami a predpismi, najmä podľa zákona č. 355/2007 Z. z. a nariadenia (ES) č. 852/2004 o hygiene potravín.
10.2 Všetci zamestnanci prevádzkovateľa, ktorí prichádzajú do kontaktu s jedlom, majú príslušné školenia v oblasti hygieny a bezpečnosti potravín a pravidelne absolvujú zdravotné prehliadky v súlade s právnymi predpismi.
7. Alkoholické nápoje
6.1 Predaj alkoholických nápojov je možný len osobám starším ako 18 rokov. Kupujúci prehlasuje, že je plnoletý pri objednávaní a prevzatí alkoholických nápojov.
6.2 Prevádzkovateľ má právo požadovať preukázanie veku kupujúceho pri objednávke alkoholických nápojov, či už pri online objednávke alebo pri osobnom odbere.
8. Reklamácie
7.1 Kupujúci je povinný reklamovať prípadné vady dodaného tovaru (jedla, nápojov) ihneď po ich zistení. Prevádzkovateľ má právo zhodnotiť, a prípadne uznať danú reklamáciu.
7.2 Reklamácie je možné podávať osobne, telefonicky alebo prostredníctvom emailu. Kontakt pre reklamácie je: 0905 526 153
7.3 Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od jej podania.
9. Ochrana osobných údajov
8.1 Kupujúci berie na vedomie, že pri objednávaní poskytuje prevádzkovateľovi svoje osobné údaje, ktoré sú potrebné pre realizáciu objednávky.
8.2 Prevádzkovateľ sa zaväzuje spracúvať osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadením GDPR.
8.3 Dodatočné zásady o ochrane osobných údajov sú dostupné na webovej stránke prevádzkovateľa.
10. Záverečné ustanovenia
9.1 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke reštaurácie alebo v prevádzke.
9.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť alebo doplniť obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.